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Habilidades

Negócios

  • Employer Branding;

  • Manutenção de painel de clientes e mailing;

  • Atendimento estratégico ao cliente em negociações flexíveis e realistas;

  • Gestão de contas e contratos;

  • Pesquisa e Planejamento;

  • Precificação e desenvolvimento de propostas comerciais coerentes;

  • Desenvolvimento de briefings customizados por área/processo;

  • Interface e gerenciamento de entregas com fornecedores e equipes internas garantindo qualidade e prazos.

Administrativas

  • Análise constante de mercado e concorrentes;

  • Análise de indicadores financeiros                    e desenvolvimento de ferramentas                de visibilidade;

  • Desenvolvimento de plano de negócios            e revisões sazonais.

Operacionais

  • Gerenciamento de múltiplos projetos;

  • Alocação e tráfego de equipes/fornecedores;

  • Identificação de problemas e levantamento de soluções;

  • Desenvolvimento de metodologias e mapeamento de processos para melhoria;

  • Criação de diversas ferramentas de gestão: posicionamentos, planos de trabalho, one pages, ordem de serviço, relatórios, cadastramento, pesquisa de satisfação, check lists, timesheets, pautas e atas de reunião, planilhas de rentabilidade de projetos, entre outras.

Recursos Humanos

  • Gestão de clima organizacional;

  • Recrutamento e seleção com criação de avaliações específicas;

  • Contratação;

  • Mapeamento de potencialidades de cada membro da equipe para direcionamento individual e personalizado;

  • Desenvolvimento de treinamentos;

  • Criação de jobs descriptions, matrizes de competências e métodos de avaliação;

  • Estudo de cultura e elaboração de guia que sintetize e oriente os comportamentos desejados na gestão de crises;

  • Criação de rituais de relacionamento e aprendizagem;

  • Criação de EVP

  • Desenho de jornada de colaboradores (Employee Experience)

Técnicos

  • Liderança no processo de geração de um conceito criativo de acordo com a finalidade;

  • Desenvolvimento de soluções específicas que ajudam a traduzir e manter a essência de cada conceito;

  • Estudo contínuo dos softwares mais eficientes para cada tarefa e tecnologias emergentes;

  • Liderança no planejamento da execução (arquitetura de informações, navegabilidade, unidade visual);

  • Coordenação de execução da equipe de criação: conteúdo e design;

  • Possui sensibilidade na adequação estética às necessidades de cada projeto (de acordo com a cultura do cliente, usuário final e tendências);

  • Possui base ampla e não somente na especialidade (arquitetura, arte, cinema, comportamento, ciência);

  • Oferece suporte técnico especializado durante o processo de atendimento;

  • Desafia os deliveries – garante qualidade;

  • Desenvolve a equipe e novas metodologias para aprimoramento.

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