Desafios que demandam extrema organização e acima de tudo planejamento.
Convenções
As características de um projeto desse porte são:
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Trabalho sempre em caráter de urgência;
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Atendimento de múltiplas áreas e pontos de contato ao mesmo tempo;
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Informações e conteúdos de assuntos diversos, desorganizados e incompletos, pois dependem de informações que chegam 1 ou 2 dias antes da data de início dos eventos;
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Demandas adicionais ou novas que surgem durante o processo e precisam ser atendidas (em torno de 30% a 50% adicionais).
A falta de experiência no gerenciamento desse tipo de projeto pode ocasionar:
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Inúmeras “refações” ou alterações para a equipe de criação;
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Desgaste de relacionamento tanto com a equipe interna quanto com fornecedores e clientes;
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Aumento significativo do custo final do projeto para o cliente por conta de horas adicionais ou contratação de equipe durante o processo de desenvolvimento;
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“Atropelo” de processos.
E quais as soluções/procedimentos necessários para garantir resultados positivos nesse tipo de projeto?
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Atendimento flexível, com capacidade de extrair somente as informações necessárias dos clientes, sem desperdício de tempo e energia;
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Negociação realista e assertiva que alinhe as possibilidades dentro do orçamento e prazo;
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Ferramentas de gerenciamento de projetos internas e externas;
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Planejamento minucioso e capacidade de antecipação e remanejamento de possíveis cenários que o cliente geralmente não prevê no momento da contratação, garantindo tanto a manutenção do cronograma, quanto os níveis de satisfação e motivação de todos os pontos de contato;
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Capacidade de análise e síntese de informações, assim como versatilidade para definir prioridades com o cliente e transmitir para a criação material bruto de forma organizada e consolidada, reduzindo as chances de grandes e inesperadas alterações;
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Direção de criação que conheça as competências e limitações da equipe para coordenar a produção, realizando corretamente a divisão do trabalho e possua “pulso firme” para garantir os prazos e qualidade de entrega;
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Organização impecável e padronizada de pastas, arquivos e nomenclaturas do projeto em rede, para agilizar o trabalho da equipe.